1. Información que Recopilamos

Base Legal: Recopilamos estos datos con tu consentimiento al usar nuestra plataforma y para la ejecución del contrato de servicios.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Emisión de Entradas: Generar tickets digitales con código QR único
• Control de Acceso: Verificar la validez de las entradas en los eventos
• Comunicaciones: Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones del evento
• Soporte Técnico: Responder consultas y resolver problemas
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevención de Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas

3. Con Quién Compartimos Tu Información

Compartimos tus datos únicamente con:

1. Organizadores de Eventos:

   Compartimos tu nombre, DNI y email con el organizador del evento al que compraste entrada, para que pueda gestionar el control de acceso y contactarte si es necesario.

2. Procesadores de Pago:

   Utilizamos MercadoPago como plataforma de pagos. Tus datos de pago son procesados directamente por MercadoPago bajo sus propias políticas de privacidad. Passcore NO almacena información de tarjetas de crédito.

3. Proveedores de Servicios:

   Servicios de hosting, análisis web y envío de emails que nos ayudan a operar la plataforma. Todos están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

4. Autoridades Legales:

   Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales.

4. Seguridad de la Información

Medidas de Seguridad Implementadas:

• Cifrado HTTPS: Toda la comunicación está encriptada con SSL/TLS
• Códigos QR Únicos: Cada entrada tiene un código QR único e irrepetible
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles
• Monitoreo Continuo: Supervisamos la plataforma para detectar actividades sospechosas
• Respaldos: Realizamos copias de seguridad periódicas de la información

5. Retención de Datos

Plazos de Conservación:

• Datos de Compradores: Se conservan durante 5 años después de la compra para cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Datos de Organizadores: Se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cierre
• Datos Técnicos: Se conservan por un máximo de 2 años para fines estadísticos y de seguridad

Después de estos períodos, los datos son eliminados de manera segura de nuestros sistemas.

6. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Passcore, tienes derecho a:

Eliminación de Cuenta:

Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo:

1. Enviá un email a soporte@passcore.net con el asunto "Eliminación de Cuenta"
2. Incluí tu nombre completo, email registrado y DNI para verificar tu identidad
3. Nuestro equipo procesará tu solicitud en un máximo de 48 horas hábiles
4. Recibirás una confirmación cuando la eliminación esté completa

La eliminación es permanente e irreversible. Se eliminarán todos tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales (datos fiscales durante 5 años).

Para más detalles sobre eliminación de cuenta, visitá nuestra página de eliminación de cuenta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, carrito de compras)
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Control de Cookies: Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Argentina. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información conforme a las leyes argentinas de protección de datos.

9. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Recomendación: Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Definiciones y Naturaleza del Servicio

Passcore (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro servicio") es una plataforma web que facilita la venta de entradas para eventos mediante la conexión directa entre organizadores y compradores.

Definiciones importantes:

• Organizador/Vendedor: Persona física o jurídica que utiliza nuestra plataforma para vender entradas a sus eventos.
• Comprador/Usuario: Persona que adquiere entradas a través de nuestra plataforma.
• Evento: Cualquier actividad, fiesta, espectáculo o reunión organizada por el Vendedor.
• Comisión de Plataforma: Tarifa que se añade al precio base de la entrada y que es pagada por el comprador.

12. Funcionamiento de Pagos y Comisiones

Pagos Directos: Todos los pagos por entradas van DIRECTAMENTE del comprador al organizador a través de MercadoPago. Passcore NO recibe, retiene, procesa ni maneja dinero de las ventas.

Sistema de Comisiones:

• El organizador establece el precio base de sus entradas
• Nuestra comisión se SUMA automáticamente al precio base
• El comprador ve el precio final (precio base + comisión) antes de pagar
• El comprador paga el precio total directamente al organizador
• El organizador recibe todo el dinero y luego nos transfiere nuestra comisión

13. Responsabilidades del Organizador/Vendedor

Al usar nuestra plataforma, el organizador acepta y garantiza:

1. Legitimidad del Evento: Que el evento es real, legal y se realizará según lo anunciado
2. Permisos y Habilitaciones: Que cuenta con todos los permisos municipales, licencias y habilitaciones necesarias
3. Capacidad Legal: Que tiene capacidad legal para organizar eventos y vender entradas
4. Información Veraz: Que toda la información del evento (fecha, hora, lugar, artistas, etc.) es exacta
5. Cumplimiento de Normativas: Que cumple con todas las leyes argentinas aplicables
6. Manejo de Reembolsos: Que es el único responsable de políticas de cancelación y reembolsos
7. Atención al Cliente: Que atenderá todas las consultas y reclamos de los compradores
8. Pago de Comisiones: Que transferirá las comisiones correspondientes a Passcore

14. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad

• Cancelación, suspensión o modificación de eventos
• Calidad, seguridad o legalidad de los eventos
• Incumplimiento de normativas por parte de organizadores
• Disputas entre organizadores y compradores
• Reembolsos o devoluciones de dinero
• Daños, lesiones o perjuicios ocurridos en eventos
• Pérdida de datos o fallas técnicas
• Fraudes, estafas o actividades ilícitas de usuarios
• Problemas con pagos, chargebacks o disputas financieras
• Incumplimiento de contratos entre terceros
• Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial

Limitación de Responsabilidad: En el caso improbable de que se determine alguna responsabilidad de Passcore, esta estará limitada al monto de las comisiones recibidas por la transacción específica en cuestión.

15. Verificación y Control de Calidad

Sin Verificación: Passcore NO verifica la identidad, legitimidad, solvencia o capacidad de los organizadores. Cualquier persona puede registrarse y usar la plataforma bajo su propia responsabilidad.

Sin Control de Contenido: NO revisamos, aprobamos o monitoreamos el contenido publicado por los organizadores. Cada organizador es completamente responsable de la información que publica.

Derecho de Suspensión: Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas sin previo aviso si consideramos que violan estos términos o por cualquier otra razón, sin que esto genere responsabilidad de nuestra parte.

16. Reembolsos y Cancelaciones

Política de Reembolsos: Passcore NO maneja reembolsos. Toda política de cancelación, devolución o reembolso es establecida y ejecutada exclusivamente por cada organizador.

Disputas de Pago: Los compradores deben dirigir cualquier reclamo de reembolso directamente al organizador del evento. Passcore no participa en estas negociaciones.

Cancelación de Eventos: Si un evento se cancela, el organizador es el único responsable de comunicarlo y gestionar los reembolsos correspondientes.

17. Propiedad Intelectual

Contenido de Usuarios: Los organizadores mantienen todos los derechos sobre el contenido que publican, pero nos otorgan una licencia no exclusiva para mostrarlo en nuestra plataforma.

Marca Passcore: El nombre, logo y diseño de Passcore son de nuestra propiedad. Los usuarios no pueden usarlos sin autorización expresa.

Uso de la Plataforma: Los usuarios pueden usar la plataforma solo para los fines permitidos en estos términos.

18. Prohibiciones y Conducta

Actividades Prohibidas:

• Publicar eventos falsos o fraudulentos
• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Intentar hackear o dañar la plataforma
• Vender entradas para eventos que requieren permisos sin tenerlos
• Usar información falsa en el registro
• Revender entradas compradas a través de la plataforma (excepto organizadores)

Consecuencias: El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso de comisiones pagadas.

19. Jurisdicción y Ley Aplicable

Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Jurisdicción: Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Renuncia a Acciones Colectivas: Los usuarios renuncian a participar en demandas colectivas contra Passcore.

20. Modificaciones y Vigencia

Modificaciones: Podemos modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entran en vigor inmediatamente al ser publicados.

Continuidad de Uso: El uso continuado de la plataforma después de cambios en los términos constituye aceptación de los nuevos términos.

Terminación: Podemos terminar el servicio o suspender cuentas en cualquier momento sin responsabilidad.