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Eliminación de Cuenta y Datos
Tenés control total sobre tu información personal y podés eliminar tu cuenta en cualquier momento
Tu Derecho a la Eliminación
Respetamos tu privacidad y tu derecho a eliminar tu cuenta y datos personales de nuestra plataforma en cualquier momento. El proceso es rápido, seguro y permanente.
Tiempo de procesamiento: La eliminación se completa en un máximo de 48 horas hábiles desde tu solicitud.
Cómo Eliminar tu Cuenta:
Contacta a Soporte
Enviá un email a soporte@passcore.net o contactanos por Instagram @passcore.ar indicando que deseás eliminar tu cuenta.
Proporciona tu Información
En el mensaje incluí: tu nombre completo, email registrado y/o DNI. Esto nos ayuda a verificar tu identidad y proteger tu cuenta.
Confirmación de Identidad
Nuestro equipo verificará que la solicitud proviene del titular de la cuenta. Podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad.
Eliminación Completa
Una vez confirmada tu identidad, eliminaremos tu cuenta y todos tus datos personales de forma permanente en un máximo de 48 horas.
Importante: Datos que se Eliminarán
- Información Personal: Nombre, DNI, email, teléfono
- Historial de Compras: Todas las entradas compradas (excepto las requeridas por ley fiscal)
- Cuenta de Organizador: Eventos creados, configuraciones, estadísticas
- Datos de Acceso: Contraseña y credenciales de inicio de sesión
- Preferencias: Configuraciones y preferencias personalizadas
Datos Conservados por Obligación Legal
- Por ley argentina, debemos conservar datos fiscales (facturas, transacciones) durante 5 años
- Estos datos se mantienen encriptados y no pueden ser accedidos ni utilizados para otros fines
- Después de 5 años, estos datos también son eliminados permanentemente
Preguntas Frecuentes de Soporte
Respuestas rápidas a las consultas más comunes
Instagram (@passcore.ar): 24/7 todos los días del año, respuesta en menos de 2 horas. Email (soporte@passcore.net): Días de semana de 9 AM a 6 PM, respuesta en menos de 24 horas.
Para emergencias durante eventos, contactanos inmediatamente por Instagram @passcore.ar. Nuestro equipo está disponible 24/7 y respondemos en minutos para resolver cualquier problema técnico.
Incluí: tu nombre de usuario o email registrado, descripción detallada del problema, capturas de pantalla si es posible, y si es urgente mencionalo al inicio del mensaje.
Sí, nuestro equipo te ayuda con la configuración inicial sin costo adicional. Contactanos por cualquier canal y coordinamos una videollamada para configurar tu cuenta paso a paso.
Absolutamente. Por Instagram tenés soporte 24/7 incluyendo fines de semana y feriados. Sabemos que muchos eventos son en horarios no tradicionales y estamos disponibles cuando nos necesites.
Contactanos inmediatamente por Instagram para soporte urgente. En casos extremos, te damos acceso a herramientas de contingencia para que no pierdas ventas mientras resolvemos el problema.
Enviá un email a soporte@passcore.net o contactanos por Instagram @passcore.ar solicitando la eliminación de tu cuenta. Verificaremos tu identidad y eliminaremos todos tus datos en máximo 48 horas hábiles.
Se eliminan TODOS tus datos personales: nombre, DNI, email, historial de compras, eventos creados, y credenciales de acceso. Solo conservamos datos fiscales requeridos por ley durante 5 años.
No. La eliminación es permanente e irreversible. Una vez procesada, no podrás recuperar tu cuenta ni ningún dato asociado. Si querés usar Passcore nuevamente, deberás crear una cuenta nueva.